Gaz Service 45 Entrepreneur spécialisé dans les systèmes de CVC

A FUIR ! Sachez que si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fais. Prise de contact en octobre 2023 pour un entretien sur chaudière Saunier Duval en très bon état (jamais de code défaut ou autre auparavant) . L'entretien est réalisé mi novembre sans que je cite rien d'anormal mise à part une mauvaise combustion que j'ai corrigé ne soit détecté. Quelques jours plus tard un code défaut apparait (F.28) et la chaudière ne fonctionne plus (donc pas d'eau chaude, pas de chauffage sous 2 degrés dehors). Contraints de faire RESET pour prendre une douche et/ou espérer chauffer un petit peu le logement nous recontactons la société pour réparer ou au moins nous expliquer cette panne. La semaine qui suit un technicien revient pour diagnostiquer la panne il en conclut que ce sont les électrodes a changer. La semaine qui suit il revient pour changer les électrodes. Quelques jours plus tard le code défaut F.28 revient donc on rappelle la société, le même technicien, si je peux m'exprimer ainsi, intervient et procède à quelques réglages. Suite à quoi quelques heures plus tard le code défaut réapparaît. Je ne vais pas détailler toutes les fois où ils sont intervenus sans savoir d'où provenait ce défaut mais nous avoisinons les 10 voire 15 fois. Après avoir tâtonné, changé les électrodes, le bloc gaz, nous avoir dit on va bien finir par trouver, avoir fait intervenir le responsable lui-même et pour finir changé la carte réseau la panne a été réparée fin janvier 2024. Nous avons passé une grande partie de l'hiver sans chauffage et sans eau chaude (qui ne fonctionnaient que quelque temps après avoir appuyer sur le bouton RESET avant de se remettre en erreur F.28) par leur faute. Je ne recommande PAS cette société pour quelconques interventions sur chaudière ils sont sûrement bon ailleurs (et encore permettez moi d'en douter) mais visiblement pas là-dessus.

La volonté de bon service de dépannage après une visite d'entretien d'une chaudière neuve est surprenante mais finalement correcte et aussi rapide que possible.

Technicien expérimenté ponctuel, respectueux des lieux prenant son temps et soucieux des détails. Il a assuré tous les contrôles de remise en fonctionnement après son intervention.Il vous explique les détails. Le service administratif est réactif et à l'écoute ce qui est rare de nos jours. Je recommande tout particulièrement

Très pro

Une bonne entreprise disponible et conciliante.

Devis 900 euros pour changer un examen master alors qu'il suffisait de changer un fusible grillé.Trois semaine d'attente de la pièce !Un concurrent à trouvé la panne en 5 mn.Bravo votre technicien.

Très bonne expérience ! Rien a redire ! Ils sont venus installer la climatisation, techniciens très gentils et respectueux. Le service client (notamment l’assistante commerciale) est top ! Clients contents.

Travail impeccable après un report de l''intervention pour absence du technicien, par contre l'envoie de devis pour travaux ultérieurs, laisse à désirer, tarifs laissant penser : à la tête du client

cliente depuis plusieurs années pour ma chaudière , j'ai toujours pu compter sur la réactivité tant des techniciens que du personnel administratif pour des interventions rapides et efficaces

Très bonne réactivité lors des demandes.

Technicien expérimenté ponctuel, respectueux des lieux prenant son temps et soucieux des détails. Il a assuré tous les contrôles de remise en fonctionnement après son intervention. La prise de rendez vous ainsi que le suivi administratif est aussi efficace. Je recommande tout particulièrement.

Intervention pour l'entretien de notre chaudière chaque année, installation d'un adoucisseur en 2022 et cette année climatisation de la maison. Un grand merci à Mathieu, le commercial et surtout à Lionel, le technicien pour la qualité de service, le chantier était nickel chaque soir, ponctualité et professionnalisme

Nous sommes ravis d'avoir fait appel à cette entreprise, tant sur le matériel posé, le rapport qualité-prix que le contact avec les pôles commercial et opérationnel. Je recommande.

Bonjour, Prise de rendez-vous rapide et bon accueil téléphonique. Le technicien a été charmant, il a bien expliqué ce qu'il avait fait. Je recommande cette entreprise

Rdv respecté, bon conseil,

Client depuis 2014, date de construction de notre maison, nous avons eu affaire à cette société qui a toujours répondu à nos demandes et dans des délais appréciables. En panne de clim aujourd'hui nous les remercions pour leur réactivité. B et C Clermonté (Châteauneuf sur Loire)

En charge de plusieurs de nos biens, la société Gaz Service de La Chapelle-Saint-Mesmin est efficace, réactive et professionnelle

Parfait efficace et rapide.

entretiens parfait et conseils des techniciens. acceuil au standard parfait et à l'écoute, aimable . Rapidité et concilient suivant l'urgence. Bravo à toute l'équipe.

Bonne réactivité, nous n’étions pas client et la secrétaire s’est arrangé pour que nous soyons rapidement dépanné. Nous avions une panne intermittente depuis deux ans, la société qui s’occupait de l’entretien n’a jamais trouvé. Un technicien compétent de Gaz Service a trouvé la panne. Nous sommes très satisfaits de votre professionnalisme.

Très réactive très professionnelle et rapide

Très bonne réactivité de Gaz Services. Nous avons eu un problème d’eau chaude résolu très vite. Agence très arrangeante et techniciens compétents et agréables, je recommande !

Excellente réactivité dans l'établissement de devis de remplacement chaudière gaz ancienne pour une moderne, à condensation. Très bonne prise en compte des souhaits du client potentiel. A suivre ...

J'ai fait appel à Gaz Service ( La Chapelle St Mesmin) pour l installation d une pompe à chaleur.Je tiens à souligner la réactivité et le professionnalisme de toute l'équipe à tous les échelons. Les secrétaires se sont occupées de la constitution du dossier de la prime rénov , les ouvriers ont installé la pompe à chaleur et ont tout nettoyé derrière eux , le chantier était propre à la fin des travaux. J avais signalé une anomalie de fonctionnement en pleine période de froid. Le lendemain, Mr Candela était présent pour la résorber avec un collègue. Un peu plus tard , un autre employé est venu finaliser la prestation en isolant la tuyauterie . Je suis donc satisfait de l ensemble de la prestation tant au niveau administratif que logistique . Je précise également que Gaz Services m a prêté un chauffage d appoint durant la période des travaux(décembre) Encore merci à toute l équipe.

Commande passée pour une PAC en Décembre, intervention 3 semaines après pour l'installation. super travail, techniciens compétents et très serviables.

Toujours satisfaite des prestations de cette entreprise. Les techniciens sont respectueux des lieux. Je recommande.

Après avoir pris rendez-vous quelques jours avant, M.Fontaine s'est déplacé chez nous, a fait une visite approfondie d'une heure et demie de notre maison et a cherché avec nous la meilleure solution pour remplacer nos radiateurs électriques. Quelques heures plus tard, nous avons reçu son devis très détaillé. Merci à lui.

Je suis un particulier de Meung sur Loire avec 4 biens à entretenir. Bonne opinion de cette entreprise, pour les entretiens et la pose de matériels neufs (Adoucisseur,chaudières...)Disponibilité, ponctualité et gentillesse du personnel dans un contexte difficile (manque de pièces ou délais....et manque de personnel comme partout. Quelques fautes d'inattention chez les jeunes mais sans conséquences majeures .E.D

Entreprise sérieuse. Je suis très satisfaite du travail effectué à mon domicile et de la bonne communication avec les différents services de l'entreprise. À l écoute du client et réactivité. Je recommande. J ai d'ailleurs envoyé deux clients à Gaz Services 45 pour des poses de pompe à chaleur.

super pro je recommande

Aucun souci. Professionnel hors pair Très aimable et soigné dans le travail Je recommande vivement

Équipe très professionnelle et efficace, et en plus très sympa ( c’est un plus appréciable 😀)

Professionnalisme et conseil pour le choix et la pose de ma nouvelle chaudière. Je recommande.

Un scandal cette société ! Mise en défaut de la chaudière en coupant fil d alimentation électrique avec dominos…. Puis notifications chaudière trop vielle aucune pièces pour réparer, donc devis pour changer la chaudière ! Preuve à l appuis bien sur ! Maintenant société de recouvrement pour facture d intervention impayé ! J attends votre appel avec impatience…..

A FUIR!!!!! non je rigole, très bonne société client depuis très longtemps et très content.

Je recommande cette société. de l’accueil téléphonique à la prestation tout est fluide.

PAC sur nappe HS depuis plusieurs jours alors qu'il fait des températures négatives. Diagnostic posé rapidement par GazService 45 : pompe du forage HS. Je parviens à la faire remplacer en 24h sans parvenir à redémarrer dans la foulée la PAC => coup de fil à GazService 45, 4h00 plus tard le technicien était à l'œuvre et nous permettait enfin d'avoir un chauffage opérationnel. Chapeau bas pour la réactivité et le professionnalisme, merci au technicien pour ses explications et sa disponibilité.

A FUIR!!! Chaudière en panne depuis 1 semaine avec des températures négatives : pas de chauffage ni eau chaude mais cela ne semble déranger personne chez GAZ SERVICE 45. A 5 jours du passage du technicien, on ne sait toujours pas quand la pièce à changer sera livrée!!!!!! Aberrant! Manque d'empathie et de professionnalisme, aucune notion de l'urgence en période grand froid! Inadmissible! Réponses au responsable : 1) « Nous sommes contraint par le délai de réception des pièces par le fournisseur/fabricant » Avez-vous décroché votre téléphone pour appeler le fournisseur devant le caractère urgent ? Y a-t-il vraiment aucune autre alternative (autre fournisseur par exemple ?). En quelques clics, je trouve la pièce en question (Bloc gaz CHAFFOTEAUX & MAURY) en stock sur de nombreux sites. Pas de rupture en tout cas ! Si vous n’aviez plus de chaudière chez vous, par – 10°C la nuit, pendant 10 jours, auriez-vous attendu désespérément le retour du fournisseur ? 2) « nous proposons aussi également des chauffages d'appoint en attendant... » Content d’apprendre cela sur google, alors que je suis au téléphone depuis 1 semaine avec vos services, à rabâcher que j’ai froid et qu’aucun opérateur ne m’a proposé cette solution ! Incompétence ou manque de formation ? 3) « nous passons en priorité les clients en panne de totale , dont vous faites partie » C’est faux ! Passage du technicien lundi 12/12/22  transmission du rapport à l’agence le jour même ! Appel le 13/12 : devis non envoyé à l’agence car « on ne fait le point sur les interventions du jour que le lendemain » dixit l’opératrice ! Aucune hiérarchisation, pas de drapeaux rouges ! Panne totale ou partielle : tous logés à la même enseigne ! Inquiétant pour les autres, si je suis considéré comme prioritaire... Donc, soit vous maquillez la réalité, soit vous ne savez pas comment fonctionne l’entreprise dont vous êtes responsable ! Je ne sais pas ce qui est le plus inquiétant !

Personnel non compétant, 2 jours après son passage radiateurs qui chauffe mal (radiateurs non purgés). Rappel pour un rdv technicien surchargé.

Plusieurs rendez-vous annulés à la dernière minute. Prévenu 1/4 d'heure avant l'intervention. Pannes informatiques pour les prises de RDV. Je précise que mon premier contact avec ma prise de rendez-vous initiale remonte au mois de septembre. Après avoir attendu près de deux mois pour obtenir un premier RDV annulé à la dernière minute (gestion d'urgences), un deuxième RDV a lui aussi été annulé (gestion d'urgences). Et à ce jour du 12 décembre, aucune intervention n'a été honorée. Ni fiable ni pro en ce qui me concerne. Préfère m'orienter vers un autre prestataire.

L'équipe de Gaz service nous a installé une PAC en faisant preuve de beaucoup de professionnalisme, de sérieux, de minutie, dans une relation d'écoute du client, avec des explications claires et adaptées. Nous tenons spécialement à remercier Mathieu, Sébastien, Miguel et Dorian pour leur très bon travail.

Entreprise très pro avec les collaborateurs qui vont avec.. Bonne prestation avec une installation d '1 chaudière gaz Pac et de radiateurs.

C'est la première fois que je dépose un avis mais j'ai été tellement agréablement surpris que je fais l'effort. Intervention de Gaz Service pour un entretien annuel. Le technicien a pris le temps de tout m'expliquer, sans rien cacher des défauts de conception de ma chaudière. A été totalement transparent et super pro. M'a donné des conseils pour bien utiliser ma chaudière et comment prolonger sa vie. Je recommande grandement cette entreprise. Merci au technicien. Si le responsable de Gaz Service lit cet avis : intervenue à St Pryvé St Mesmin rue de la Pépinère le 16/09/22 à 14h. Vous pourrez lui donner une prime :-)

J'effectue une demande de devis ,ils me font payer 100 euros .voleur voleur .j'ai rien signe au départ

Très bonne entreprise, généreuse en conseils. Techniciens très sympathiques, je recommande vivement!

En 2020 j'ai fait appel à cette entreprise pour démanner mon chauffe eau en panne suite au recommendation de mon syndic qui possède un contrat de maintenance. Suite à l'appel téléphonique pour demander un devis et une intervention on me signal qu'il y a un contrat de maintenance et qu'il n'y aura rien a régler. 2 ans après je reçois une relance contention pour une facture impayée, sans l'avoir reçu ni même sans avoir eu un appel de leur part. Inadmissible et peu professionnel....

Très réactif, appel le matin pour fuite d'eau, sont venus l'après-midi même. Jeune homme très pro, très gentil

1 mois pour avoir une réparation et après 2 devis à 900€, il y a encore un problème sur ma PAC de tout juste 2 ans. Si rien n'est fait rapidement, il y aura des poursuites vu l'incompétence et l'absence de responsabilités des responsables. Que ça vienne de gaz service ou d'Atlantic, il va falloir trouver une solution.

Très bonne entreprise. Sommes clients depuis 30 ans, Gaz Service Pôle Plomberie Chauffage/Sanitaire a toujours procédé à l’entretien de notre chaudière et a effectué son remplacement quand celui-ci s’avérait nécessaire, a également procédé au changement de nos radiateurs et là aussi notre satisfaction a été totale. Nous venons de changer notre chaudière qui après 13 ans de fonctionnement présentait de plus en plus de pannes ; le commercial de Gaz Service, personne sympathique et compétente, nous a fourni tous les éléments pour choisir le modèle le plus adapté à nos besoins. Installation de la nouvelle chaudière effectuée une douzaine de jours après acceptation du devis par un technicien très consciencieux, compétent et serviable. Conseillons vivement cette entreprise.

La première visite par un ancien, compétent, rassurant, honnête. Il a d'abord regardé la chaudière avant d'en parler et n'a pas essayé de me survendre des devis. Au final un simple entretien réalisé quelques jours plus tard par un jeune très qualifié, rapide, efficace. Même discours honnête et professionnel, renvoyant les travaux nécessaires à leurs justes échéances dans le temps. L'accueil téléphonique est aussi compétent et patient, détaillant les coûts et recherchant des solutions à moindre frais. Au final je suis ravi, je fais mon chèque avec la conviction de payer le juste prix.

commercial et équipe professionnelle on a décrit nos attentes concernant le remplacement de notre vielle chaudière ainsi que de l'installation de la clim pour notre habitation le résultat est au delà de nos attentes nous sommes ravis notre chaudière est réglée au degré prêt et notre clim est agréable on peut même la programmer à distance

Entretien de ma vmc faite par un professionnel

J'ai fait plusieurs fois appel à l'equipe de Gaz Service 45 pour différents travaux de plomberie. Des professionnels souriants, très agréables, cherchant à trouver des solutions intelligentes et rationnelles. Intervention rapide et facturent au juste prix.

Nous sommes extrêmement mécontents du manque de service et sérieux, notre chauffe-eau recent 6 ans vendu et installé par Gaz services, fuit énormément. gaz service tout autant que le fabricant Atlantic, nous laissent sans autre solution qu'un remplacement à nos frais. Honteux

Entreprise professionnelle et réactive. Notre vieille chaudière nous a lâché. Gaz Service nous a fourni tous les éléments pour choisir entre réparation et remplacement. 8 jours après la validation du devis, notre nouvelle chaudière est en route, travaux d'installation compris. Ceux sont de vrais chauffagistes, compétents et efficaces. Si vous cherchez une entreprise sur Orleans, celle-ci mettra tout en œuvre pour vous aider.

Impeccable. De vrai professionnel

Bien

Outre la gentillesse des secrétaires, le professionnalisme des techniciens est très appréciable. Merci aux équipes !

Suite à une panne de ma chaudière ( HS déclarée par une autre société que je ne citerais pas ),Mon agence de location a contacté Gaz service pour changer celle ci. Cette société est venue rapidement la changer. Le technicien est très agréable et très pro. Ça n'a pas été simple pour lui car l'installation actuelle n'est pas toute jeune. En 1 journée à peine, tout était posé et très bien fait ! Enfin de l'eau chaude ! Merci pour votre professionnalisme.

Très professionnel !!!! Sympathique et Réactif ! Merci !!

Suite à une panne un samedi matin, j'ai contacté l'entreprise Gaz Service; 1heure après le technicien était sur place. Techniquement une très bonne connaissance du produit. Travail sérieux, propre et efficace. Un rapport qualité prix honnête.

Cela fait 9ans que je suis en contrat de maintenance chez gaz service pour ma chaudière sans aucune panne. Fin décembre, elle est tombée en panne et grâce au contrat, une intervention a eu lieu dans les 24h. Malheureusement la pièce n'était pas en stock, il a fallu la commander. 4 jours après, sans eau chaude ni chauffage, le technicien revient à mon domicile avec le ventilateur : la pièce commandée n'est pas la bonne référence, et après vérifications, la panne ne provient pas du ventilateur mais du pressostat. La pièce cette fois en stock, la répartition a pu avoir lieu, mais je suis assez déçue de la prise en charge du sav, car il s'agissait d'une panne totale (eau+chauffage) en plein mois de décembre... J'ai demandé un dédommagement qui ne m'a pas été accordé.

Cela fait des années que nous faisons appel à Gaz Service pour l'installation puis l'entretien annuel de notre chaudière à gaz. Rien à redire sur l'intervention, personnel efficace et agréable, tarifsi sans mauvaise surprise, bref on peut y aller en toute confiance

Entreprise à éviter. De première abord les techniciens sont sympathiques et compétents. Quelqu’un est venu chez moi car je souhaitais un devis pour remplacer ma chaudière. Mais surprise lorsque plus d’un mois après, je reçois un courrier ou on me demande de payer le déplacement et le devis 80€ tout de même. Devis que j’ai reçu où il est indiqué noir sur blanc « devis gratuit » . J’ai donc appelé et j’ai pu parler à un « responsable » qui m’indique qu’il comprend, que j’ai raison ». Aujourd’hui encore je reçois une troisième relance. Je suis furieuse, j’ai comme l’impression que l’on me prend pour une imbécile.

Technicien tres competent et tres aimable , probleme de reseau depuis 1 semaines et demi qui a reglé en moins de 20 mn 👌

Rapidité d'intervention Professionnalisme sérieux

Prestation rapide et de qualité avec une intervention en moins de 2h. Les techniciens sont de vrais professionnels et facturent au juste prix. C'est rassurant de voir qu'il existe encore des sociétés honnêtes et compétentes.

de vrais professionnels.service et savoir faire font la différence..

Ne mérite même pas une étoile tant le respect du client est nullissime! RdV annulés la veille, RdV non respectés et personnel incompétent qui ne prend pas ses responsabilités. Déjà 3 RdV pour une panne causée par le plombier et personne n'est capable de la résoudre. Communication totalement défaillante dans la société où personne n'est au courant de ce que font les employés. Abandonner un client sous contrat sans chauffage en plein hiver (-5°) est une honte. Comble du cynisme du plombier: appelez si problème !!! À fuir!!!

Appel à 14h rdv à 18h pour un problème de chauffage depuis 1 semaine En 1h le technicien a trouvé la panne de la PAC et à rétablit le chauffage. Intervention sans surfacturation Parfait Merci bcp

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