Maintenance Thermique / Equans

"Le technicien vient chez moi 20min de retard...ensuite il commence la mise en service des climatisations mais appel son patron pour lui dire qu'il va avoir des difficultés sur un raccord. PLUTOT que de voir avec moi comment arranger les choses il se pleins a son patron qui lui dit d'annuler le rendez vous ( alors qu'il avait déjà commence) . Il aurait pu faire le tour et émettre des réserves avant de commencer. TOUT CA pour rien car il aurait très bien pu le faire. Lui même me l'a dit avant de partir. JE RAPPEL LE SECRETARIAT pour trouver une solution. Elle me dit : il faut que votre installateur revienne ( on se demande pourquoi) et on va vous refacturer le déplacement. ( une grosse blague) . JAPPEL LE responsable meme pas il me rappel. Voilà ce que je pense. Ils avaient prévu la matinée pour faire l'intervention mais il fallait plus de temps . Donc ils ont essayé de trouver une excuse pour partir et pas faire le travail !!!! Professionnalisme 0. Service client 0 et en plus ils veulent que je repaye 😂😂. Passez votre chemin il y a des boîtes qui sont plus amicale et plus Professionnelle sur le Bitterois. J'ai fait appel à une autre entreprise qui quand j'ai raconté l'histoire a bien rigolé. A bon entendeur"

"Comment peuvent ils bénéficier du label Engie Solutions ? Numéro de prise de RV surtaxé alors que l'intervention est facturé. Faites le ménage dans vos prestataires Engie !"

"La personne qui m.a donné enfin un rdv par téléphone a été exécrable....le fait que j ai envoyé un courrier papier pour avoir ce rdv alors que je n ai pas pu les contacter ni par téléphone ni par mail...l a beaucoup fait rire elle et ses collègues Et elle s est empressé de me le faire savoir !!!!vous nous avez fait bien rire .. voilà ses propos !!! Quant à moi cela ne m a pas faire trop rire !!rester dix minutes plusieurs fois au tel a 12c la minute sans qu ils ne décrochent n a pas fait rire non plus certaines de mes voisines !!!!quel irrespect !!!!!!!!!"

"Clim en panne depuis 3 jours Le technicien est venu 3 fois en disant que c’était réparé. Il n’a pas vérifié : RIEN NE MARCHE !!!"

"Depuis que le technicien est passé pour changer les filtres de la climatisation -chauffage , plus rien ne marche !!!!!!"

"Ces caves sont tellement incompétents qu'ils se sont taillés, bande de viers, revenez!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"4 jours que j'essaye de les joindre !!! Impossible de prendre un rdv pour un dépannage."

"Rendez vous à 9h, 1h que j'attend le technicien sans que jamais il ne se montre. Je contact donc le service client pour qu'il me dise chez nous vous n'avez pas ce numéro d'appartement, il est aller chez votre voisin. Des incompétents. Je met 1 étoile car je peu pas mettre 0"